yy（指YY直播等语音交流软件）没有声音但系统有声音的情况可能有以下几种原因及解决方案：

1. 麦克风未开启或设置不正确：确保YY直播软件的麦克风功能已开启，并且选择了正确的输入设备。在系统的声音设置中也应确保麦克风被正确识别和启用。

2. 麦克风降噪功能冲突：YY直播软件的降噪功能与其他系统声音功能可能产生冲突。尝试关闭YY直播软件的降噪功能或调整相关设置，看是否能解决问题。

3. 软件权限问题：某些安全软件或防火墙可能限制了YY直播软件的音频输出权限。检查相关软件的权限设置，确保YY直播具有正确的音频权限。

4. 软件自身问题或版本不兼容：尝试重启YY直播软件或卸载并重新安装最新版本，看是否能解决问题。

5. 系统音频设置问题：确保系统的音频设置正确，并且没有其他软件冲突导致系统声音正常但YY直播没有声音。检查系统的音量混合器和音频输出设置，确保YY直播软件能够正确访问系统音频。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系YY直播的客服支持，获取更专业的帮助和解决方案。此外，也可以参考YY直播软件的官方文档、在线教程和社区讨论，以获取更多用户的经验和建议。