如果你遇到了“upgrade已停止工作”的弹出提示，这可能是指某个应用程序或系统的升级进程出现了问题。这种情况可能由多种原因导致，比如网络问题、软件冲突、系统错误等。为了解决这个问题，你可以尝试以下几个步骤：

### 解决方案：

1. 检查网络连接：

* 确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。

* 尝试重新启动路由器或切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。

2. 重启设备：

* 尝试重启你的电脑或手机，这有助于解决一些临时性的软件冲突或系统错误。

3. 检查软件更新：

* 确保你的操作系统和应用程序都是最新版本。有时候，旧版本的软件可能会导致升级进程出现问题。

4. 运行系统维护工具：

* 如果是在电脑上遇到的问题，可以尝试运行系统自带的维护工具来检查和修复可能存在的系统错误。

5. 查看日志文件：

* 在电脑上，你可以查看升级相关的日志文件来获取更多错误信息。这有助于确定问题的根源。

6. 卸载并重新安装应用程序：

* 如果问题出现在某个特定应用程序的升级过程中，尝试卸载该应用程序，然后重新从官方网站下载并安装最新版本。

7. 寻求专业帮助：

* 如果以上方法都无法解决问题，你可能需要联系相关的技术支持团队或寻求专业的IT支持来帮助解决。

### 注意事项：

* 在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防数据丢失。

* 如果你不确定如何操作，或者不确定自己的技术能力能否处理这个问题，请寻求专业人士的帮助。

如果你能提供更多关于你遇到问题的具体情况（比如是在哪个设备、哪个应用程序或系统上遇到的问题），我可以提供更具体的解决方案。