shift键失灵可能由多种原因导致，可以尝试以下方法来解决这个问题：

1. 检查是否误按shift键被锁定。可以等待shift键自动解除锁定，或者通过敲击键盘上的shift键来解除锁定状态。如果键盘上有shift键的灯，可以尝试按下shift键上方的caps lock键来切换键盘锁定状态。此外，还可以检查键盘的shift键本身是否有故障或被其他物体卡住。如果有问题，需要更换shift键或清洁键盘内的灰尘杂物。另外也有可能是某些游戏或者应用劫持了shift键导致的按键失灵问题。在设备管理器中找到相应的程序将其卸载或解除激活，或采取删除操作的相应软件设置恢复shift键的正常使用。同时检查键盘本身是否存在故障，可以更换键盘测试是否问题仍然存在。如果问题仍然存在，可能是电脑系统存在问题，需要重装系统来解决。

以上方法仅供参考，如果无法解决shift键失灵的问题，可能需要专业的计算机技术支持。联系专业维修人员可以帮助确定问题的根源并提供相应的解决方案。