当您遇到 "rundll32 已停止工作" 的错误时，这可能表示与这个程序有关的问题或更广泛的问题，例如系统文件损坏或与操作系统不兼容的软件或程序。为了解决这个问题，您可以尝试以下方法：

1. 运行命令的正确格式：确保您运行的命令是正确的。如果格式有误，也可能导致这个错误。在多数情况下，Rundll32 会运行特定的 DLL 文件中的函数。确认您的命令语法是正确的。例如： `rundll32.exe filename.dll, functionname` 确保这两个部分都正确。

2. 检查软件冲突：如果您最近安装了新软件或更新软件后遇到这个问题，可能是软件冲突导致的。尝试卸载新安装的软件或回滚驱动程序到之前的版本，看看问题是否得到解决。

3. 检查系统文件损坏：有时系统文件的损坏可能会导致此错误。您可以尝试使用系统文件检查器工具来修复损坏的文件。在命令提示符下运行 `sfc /scannow` 命令来检查并修复系统文件。

4. 运行内存诊断工具：内存问题也可能导致此错误。运行 Windows 内存诊断工具来检查您的 RAM 是否存在问题。

5. 检查是否有恶意软件：确保您的计算机没有被恶意软件感染。使用可靠的恶意软件扫描工具进行扫描并清除任何发现的问题。

6. 重新安装操作系统：如果其他方法都无法解决问题，可能需要考虑重新安装操作系统来解决底层的问题。在进行此操作之前，请确保备份所有重要数据。

7. 更新您的系统：确保您的操作系统和应用软件的最新版本是最新版本。很多时候系统更新可以修复此类问题。请通过 Windows 更新来安装所有的重要更新和安全补丁。

请注意，运行一些命令可能需要管理员权限或特定的技术知识。如果您不确定如何操作，建议寻求专业的技术支持帮助以避免进一步的问题。