如果你的键盘上的 Print Screen 键（prtscr）没有反应，可能是以下原因造成的：

1. 键盘连接问题：检查键盘是否已正确连接到计算机，并且没有任何物理损坏。如果是外部键盘，尝试更换USB端口或重新连接电缆。

2. 驱动程序问题：可能是键盘驱动程序出现问题。尝试更新或重新安装键盘驱动程序，或检查计算机上是否存在任何驱动程序更新。在Windows上，可以通过“设备管理器”来检查和更新驱动程序。

3. 硬件故障：如果键盘本身存在硬件故障，可能需要更换键盘。可以尝试将计算机连接到另一台外部键盘以进行测试。

4. 系统设置问题：有些程序可能会阻止 Print Screen 键的正常工作。例如，某些游戏可能会暂时禁用该键以防止玩家在屏幕上捕获游戏画面。检查你正在运行的应用程序或游戏是否有此类设置。

如果以上方法都不能解决问题，可以尝试使用其他方式截取屏幕，例如在Windows上按 Ctrl+Prtscr 组合键。此外，还可以尝试使用第三方截图工具或软件来获取屏幕截图。如果问题仍然存在，建议联系计算机制造商或寻求专业的技术支持来解决该问题。