遇到Excel转换器无法打开文件的问题，可以采取以下方法来解决：

1. 检查文件格式是否正确：确保尝试打开的Excel文件是正确格式，且与转换器的兼容范围相匹配。如果是Excel格式的文件无法打开，请确认文件的扩展名是否为“.xlsx”或“.xls”。同时检查转换器是否支持此格式的文件转换。如果不确定文件的格式，可以使用其他软件查看文件属性来确定。

2. 更新Excel转换器软件：尝试更新您的Excel转换器到最新版本。老旧的版本可能不支持新的文件格式或者存在已知的问题需要修复。可以到官方网站下载并安装最新版本的转换器。

3. 检查文件是否损坏：如果文件在下载或传输过程中可能损坏，可以尝试重新下载或传输该文件。也可以尝试使用其他工具检查文件的完整性。如果发现文件损坏，可能需要重新获取一个新的文件副本。

4. 检查软件兼容性：确保您的操作系统和Excel转换器软件是兼容的。某些软件可能在特定的操作系统上无法运行，因此需要确认您的操作系统是否满足软件的运行要求。如果不兼容，您可能需要寻找替代的转换器或升级您的操作系统。

5. 寻求专业的帮助：如果以上方法都无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持帮助。可以联系转换器的官方技术支持团队或计算机专家来寻求帮助解决问题。

希望这些方法能帮助您解决Excel转换器无法打开文件的问题。如果问题仍然存在，请提供更多详细信息，以便进一步帮助您解决问题。